Términos y condiciones

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

 

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio e Imex Estado Limitada.
A continuación se exponen dichas condiciones:

 

1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.

 Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro.
El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “click” en el elemento respectivo.

2. CLAVE SECRETA.

 El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.
El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Christian Reyes y Compañía Limitada.

Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las cotizaciones y posteriores órdenes de compra, mejorando la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Christian Reyes y Compañía Limitada, por lo que en ningún caso podrán ser traspasados a terceros.

3. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO

 El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

4. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO INTERNET.

 A través de este sitio web, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos para que el cliente pueda efectuar una cotización, a través de un documento numerado con los valores del los productos. Este documento (cotización) indicará El nombre del cliente, la dirección registrada, número telefónico y cualquier otro dato que el cliente indique como necesario.

5. FORMA DE COMPRA QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.

 Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser cotizados, ya que para confirmar una compra, el cliente debe comunicarse telefónicamente, a trevés de un correo electrónico u otra forma impresa, su intención de realizar la compra. 

Nuestros clientes puede confirmar su compra informando a un ejecutivo de ventas el pago realizado informando la fecha y monto cancelado.

El cliente que solicite realizar una compra con una modalidad de pago a fecha, debe obligatoriamente enviar una Orden de compra con los datos de necesarios para confirmar su validez y evaluar su aceptación.

6. MEDIOS DE PAGOS

Los medio de pagos aceptados por nuestra empresa son:

  • Efectivo
  • Cheque
  • Vale Vista
  • Depósito bancario
  • Transferencia electrónica

Cualquier otro medio de pago, debe comunicarse con un ejecutivo de ventas.

7. PROCEDIMIENTO DE CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

 Sin perjuicio de los usuarios o clientes, estos podrán solicitar devoluciones o cambios, dentro del territorio de Chile continental, que podrán ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente.

 
Para que una devolución o cambio sea aceptado, el usuario deberá concurrir a las oficinas del proveedor ubicadas en calle Volcán Llaima 13182, El Bosque, RM, dentro de los 30 días de la fecha de la boleta o factura.

Esto sólo se cumplirá si el producto adquirido a través de este sitio fuera devuelto sin uso, sellado de fábrica, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta o factura respectiva.

En el caso de una devolución o cambio desde una región diferente a la del proveedor, en la que es usuario no pueda ir personalmente o a través de un tercero, el comprador debe los gastos de envío del producto y posterior despacho a su domicilio, a no ser que por un error de la empresa, esta deba asumir los costos de despacho.

Todo esto será siempre buscando la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor.


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